Comment ouvrir une conciergerie en 5 étapes ?
Anna jongle entre sa carrière trépidante et sa vie personnelle. Pour l’assister, elle a besoin d’une nounou, d’un service de pressing, d’une personne pour lui apporter ses repas à son domicile… C’est là que vous entrez en jeu avec votre super conciergerie ! Grâce à votre ambivalence, Anna pourra souffler. Mais avant cela, voici les 5 étapes pour ouvrir une conciergerie qui cartonne.
1. Définir son concept de conciergerie
La première étape pour ouvrir une conciergerie est de définir votre concept. Au lieu d'offrir des services de conciergerie génériques, vous pourriez identifier un créneau qui vous passionne et qui répond à un besoin spécifique de votre public cible.
Prenons l'exemple de Sarah, une passionnée de fitness. Elle a choisi de se concentrer sur un public soucieux de sa santé et a créé une conciergerie axée sur la remise en forme. Son concept unique consiste à offrir des services de coaching sportif personnalisé, des plans d'entraînement sur mesure et des conseils nutritionnels.
Pour vous aider à définir votre concept, voici quelques pistes :
identifier vos passions et compétences ;
étudier la demande ;
analyser la concurrence ;
cibler un public spécifique.
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Si vous habitez à la mer ou à la montagne, dans une station balnéaire populaire, vous pouvez ouvrir une conciergerie Airbnb. Vos tâches seront alors d’assurer le check-in et le check-out des clients, de faire le ménage entre deux locations et d’effectuer des réparations dans les logements lorsque nécessaire.
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2. Élaborer son business plan
Le business plan est un document essentiel qui sert de feuille de route pour le succès de votre entreprise. Il offre une vision claire de votre projet, permet de fixer des objectifs réalistes et de prendre des décisions éclairées.
Voici ce qu'il doit inclure :
introduction concise de votre projet ;
présentation de l'entreprise ;
stratégie marketing et communication ;
structure et gestion (équipe, responsabilités) ;
description détaillée de l’offre ;
plan financier (notamment prévisionnel financier) ;
objectifs à court et moyen terme ;
plan de mise en oeuvre et calendrier ;
analyse des risques potentiels.
Peut-on réaliser soi-même un business plan ?
Si vous disposez des compétences nécessaires en recherche, analyse financière, et rédaction, oui ! Il existe des modèles de business plans en ligne qui peuvent vous guider. Toutefois, il peut être utile de faire appel à un expert-comptable pour la partie financière.
3. Chercher un local professionnel
Le choix de l'emplacement de votre conciergerie peut faire toute la différence.
Un bon emplacement :
est accessible pour votre public cible, selon ses habitudes de déplacement ;
est visible et facile à repérer par les passant·es ;
correspond à une concurrence saine ou complémentaire.
Par exemple, si vous ciblez les voyageurs d'affaires, un emplacement près d'un aéroport ou du centre-ville pourrait être idéal.
En revanche, si vous vous concentrez sur le marché local, un emplacement dans un quartier résidentiel pourrait être plus approprié.
Comment s’y prendre ?
Voici la marche à suivre pour identifier l’emplacement le plus stratégique :
analyser le marché pour comprendre les habitudes de votre clientèle cible ;
réaliser des visites et observer la fréquentation et l’accessibilité ;
consulter des experts locaux, comme des agents immobiliers ;
analyser les coûts et leur impact dans votre modèle financier.
4. Choisir un statut juridique adapté
Avant de créer votre entreprise, vous devrez choisir le statut juridique qui convient le mieux à votre situation.
Cela peut être :
une micro-entreprise : idéal pour les petites structures, ce statut vous fait bénéficier d’une comptabilité et de formalités administratives simplifiées ;
une entreprise individuelle (EI) : il s’agit de la forme la plus simple, avec une responsabilité illimitée et une taxation des bénéfices en tant que revenu personnel ;
une société à responsabilité limitée (SARL) : ce statut offre une responsabilité limitée, protégeant le patrimoine personnel des associés ;
une société par actions simplifiée (SAS) : ce statut offre une grande flexibilité dans la répartition des bénéfices et la gestion de l’entreprise mais impose des formalités strictes.
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Perdu·e face à ce choix cornélien ? Vous pouvez consulter notre guide complet sur les statuts juridiques ou contacter notre équipe pour une aide personnalisée.
5. Immatriculer sa société
Une fois que vous avez choisi votre statut, il est temps de créer votre société.
Cela implique plusieurs formalités essentielles :
immatriculation de l’entreprise sur le guichet unique ;
rédaction et dépôt de statuts ;
obtention des licences et autorisations nécessaires ;
inscription au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) ;
obtention de vos SIRET et SIREN ;
protection des noms commerciaux.
Vous devrez également ouvrir un compte pro pour séparer vos finances personnelles de celles de votre entreprise. Pour couvrir les risques liés à votre activité de conciergerie, vous devrez également souscrire une assurance professionnelle, comme une RC Pro.
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Ouvrir une conciergerie : le récap’ des étapes
Ouvrir une conciergerie demande de la planification, de la recherche, et de la détermination.
Voici les 5 étapes clés pour donner toutes ses chances à votre projet :
définir un concept unique de conciergerie ;
élaborer un business plan solide ;
trouver un emplacement stratégique ;
choisir le bon statut juridique ;
créer son entreprise.
Vous hésitez entre une conciergerie et une laverie ? Pour comparer les deux processus de création, voici l’article sur l’ouverture d’une laverie automatique.
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