Comment ouvrir une agence de voyages ?
Publié le 21 mai
par Antonin C
Relu
5 min. de lecture
Publié par Antonin C
Relu par Amandine Dujardin
5 min
Certaines personnes recherchent un métier qui les fasse voyager. Si cela est votre cas, plusieurs options s’offrent à vous : hôtesse de l’air, commercial, journaliste de terrain ou… agent touristique. À la tête d’une agence de voyages, vous pourrez voyager tous les jours à travers les itinéraires et activités que vous organiserez à vos clients à l’étranger. Mais, comment créer et ouvrir une agence de voyages ?
1. Suivre une formation (facultatif)
Depuis le 1er janvier 2016, posséder un diplôme n’est plus obligatoire pour ouvrir une agence de voyages. Cependant, avoir des bases solides dans le secteur du tourisme ne peut que vous être utile pour mener à bien votre projet.
Avec un CAP, un BP, un BTS ou une licence dans ce domaine, vous pourrez prodiguer de meilleurs services à vos futur·es client·es. De plus, vous en apprendrez davantage sur les destinations que vous allez mettre en avant et les rouages administratifs relatifs à votre métier d'agent de voyages.
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2. Réaliser une étude de marché et un business plan
Analyser le secteur des agences de voyages dans votre région, à travers une étude de marché affinée, est indispensable pour savoir exactement dans quoi vous vous lancez :
Quel est l’âge moyen des clients ciblés ? Voyagent-ils seuls, en couple, en famille ou en groupe ? Quel est leur budget moyen pour les vacances ?
Quels types de voyages recherchent-ils ? (séjours balnéaires / circuits organisés / croisières / voyages de luxe / business…)
Quelles agences de voyages opèrent déjà dans la zone ciblée ? S’agit-il d’agences physiques, en ligne ou hybrides ? Quels sont leurs points forts / points faibles ?
Quelles offres et quels tarifs proposer ?
Le secteur touristique est-il en crise, stagnant ou en plein essor dans votre région ?
Ces données vous permettront d’élaborer un business plan solide ainsi qu’un prévisionnel financier. Ces documents vous seront très utiles pour construire votre pitch investisseur et convaincre un maximum de monde d’adhérer à votre projet.
3. Choisir son statut juridique
Avant d’ouvrir votre agence de voyages, vous devrez créer une structure juridique. Pour cela, le choix d’un statut juridique est indispensable. Ce dernier aura des conséquences sur la fiscalité de l’entreprise, la responsabilité du dirigeant ou de la dirigeante, le régime social ainsi que les possibilités de développement de l’agence.
L’ouverture d’une agence de voyages est compatible avec différents statuts :
l’EURL ou la SASU si vous êtes seul·e à la tête de votre agence ;
la SARL ou la SAS si vous préférez vous associer.
Ces statuts sont rassurants aux yeux des partenaires et vous permettront de faire grandir votre agence sans limites.
Shine a rédigé le guide ultime pour faire le bon choix de statut juridique !
5. Trouver un local commercial
Vous disposez du budget suffisant pour louer ou acheter un local pour votre agence ?
Comme pour toute enseigne commerciale, votre agence devrait se situer idéalement :
dans une rue à fort potentiel commercial ;
à proximité d'un parking ou proche des transports en commun ;
dans une zone comptant le moins de concurrents possible.
4. Créer son entreprise sur le guichet unique
Une fois votre statut juridique choisi et votre local trouvé, vous pourrez vous rendre sur le guichet unique des entreprises pour créer votre entreprise.
Pour cela, il vous suffit de vous créer un compte, de cliquer sur “Créer, modifier ou cesser mon entreprise” (colonne bleue), “Créer une entreprise” puis de vous laisser guider pas à pas.
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À la première étape, il vous sera demandé de renseigner la dénomination de l’entreprise. Cela peut donc être pertinent de réfléchir au nom de votre entreprise dès maintenant.
6. Souscrire une garantie financière
Avant de pouvoir ouvrir une agence de voyages, vous devez d'abord souscrire une garantie financière. Elle va permettre de couvrir d'éventuels remboursements auprès de vos client·es si jamais votre entreprise de voyage fait faillite.
Vous pouvez, pour ce faire, vous rapprocher d'une compagnie d'assurance, d'un organisme de garantie collective ou d'un organisme de crédit.
7. Souscrire une assurance professionnelle
La souscription d’une assurance professionnelle est une étape obligatoire pour protéger votre activité, vos clients et votre responsabilité.
L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) permet de couvrir les conséquences financières des dommages corporels, matériels ou immatériels pouvant être causés à un client ou à un tiers dans le cadre de vos prestations touristiques.
Pour une agence de voyages, cette protection peut intervenir dans de nombreuses situations, par exemple :
une erreur dans une réservation de transport ou d’hébergement ;
une omission d’information importante concernant un séjour ;
un problème d’organisation ayant entraîné un préjudice pour le client ;
un incident survenu lors d’une excursion ou d’une activité ;
des pertes financières liées à une faute professionnelle ou administrative.
La RC Pro est d’autant plus importante que les professionnels du tourisme sont soumis à une réglementation spécifique et peuvent voir leur responsabilité engagée rapidement en cas de litige.
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8. S’inscrire au registre des opérateurs de voyages et de séjours
Dernière étape : vous immatriculer au registre des opérateurs de voyages et de séjours tenu par Atout France.
Cette immatriculation est obligatoire pour exercer légalement une activité d’agence de voyages, de tour-opérateur ou de vente de forfaits touristiques. Elle permet de garantir aux clients que l’entreprise respecte les exigences réglementaires du secteur.
La demande d’immatriculation s’effectue directement en ligne auprès d’Atout France et nécessite :
un justificatif d’immatriculation de l’entreprise ;
une assurance Responsabilité Civile Professionnelle adaptée aux activités touristiques ;
une garantie financière couvrant les fonds déposés par les clients ;
certaines informations administratives et juridiques relatives à l’activité.
Dès lors, il ne vous restera plus qu’à organiser des portes ouvertes pour faire connaître votre agence de voyages au plus grand nombre.
Ouvrir une agence de voyages : le récapitulatif
Et maintenant, vous avez toutes les clés en main pour ouvrir une agence de voyages et organiser des voyages inoubliables à votre future clientèle.
Mais avant, voici un bref récapitulatif des étapes à suivre :
suivre une formation (facultatif) ;
réaliser une étude de marché et un business plan ;
choisir son statut juridique ;
trouver un local commercial ;
créer son entreprise sur le guichet unique ;
souscrire une garantie financière ;
souscrire une assurance professionnelle ;
s’inscrire au registre des opérateurs de voyages et de séjours.
Vous ne savez pas encore quel type d’agence vous souhaitez ouvrir ? Voici un guide pour créer une agence événementielle.
Et si vous avez besoin d’un coup de pouce au démarrage, l’équipe Shine se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la création de votre entreprise.
