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Quels sont les meilleurs CRM pour budgets réduits ?

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par Amandine Dujardin Publié le 3 décembre 2022Mis à jour le 5 décembre 20225 min. de lect

Tous les entrepreneurs et toutes les entrepreneuses souhaitent voir leur bébé devenir grand et dégager des bénéfices toujours plus importants. C’est un peu le nerf de la guerre ! Pour élargir votre clientèle et garder un œil sur vos prospects, vous aurez besoin d’un outil efficace.

Nous allons explorer ensemble la liste des meilleurs CRM pour budgets réduits (du CRM gratuit à celui à  25 € par personne et par mois).

Sommaire

1. Pipedrive : le CRM idéal pour les commerciaux

2. Freshsales : un excellent CRM gratuit

3. Hubspot : un CRM gratuit, simple à prendre en main et puissant

4. Salesforce : le plus connu des CRM (et toujours l’un des meilleurs)

5. Bigin by Zoho CRM : le système de gestion client pour les petites entreprises

6. Sellsy : un outil tout-en-un (prospection, vente, facturation, gestion)

Lequel de ces meilleurs CRM pour petits budgets allez-vous choisir ?

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1. Pipedrive : le CRM idéal pour les commerciaux 

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Pipedrive est le CRM parfait pour optimiser son processus de vente et suivre les stades d’avancement de ses prospects. Pensée pour les commerciaux, ce logiciel dispose d'une interface utilisateur simple à prendre en main, agréable à parcourir et accessible aux débutant·e·s.

Cette plateforme vous aide à : 

  • Ajouter des “affaires” à vos pipelines ;

  • Indiquer leur probabilité de succès et la date à laquelle vous aimeriez les finaliser ;

  • Personnaliser les étapes des différentes pipelines ;

  • Mettre les affaires prioritaires en valeur grâce à des signaux colorés, etc.

Avec Pipedrive, vous pourrez vous concentrer sur le cœur de votre profession : la vente

Et ce, où que vous soyez ! Une application mobile pour Android et iOS vous permet de recevoir des rappels, des notifications et des alertes que vous soyez en déplacement à Nice ou à Brest. Vous n’aurez plus d'excuses pour louper un rendez-vous par téléphone. 

Autre bon point : l’extension Gmail qui vous permet de synchroniser vos agendas Google et Pipedrive automatiquement. Lorsque vous entrez une donnée dans Gmail (contact, rendez-vous, note, etc.), celle-ci est mise à jour en temps réel dans votre CRM Pipedrive !

💸

Le tarif le plus bas proposé par Pipedrive s’élève à 14,90 € par personne et par mois (facturation annuelle).

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2. Freshsales : un excellent CRM gratuit

Freshsales

Vous voulez savoir comment prospecter quand on lance sa start-up ? Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner est d’utiliser l’un des CRM pour petits budgets référencés ici.

Et bonne nouvelle : l’un des forfaits proposés par Freshsales est 100 % gratuit.

Mais avant de jeter votre dévolu sur ce système de gestion client, apprenez-en plus sur lui. Freshsales vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour : 

  • Attirer des prospects qualifiés (et créer des comptes clients) ;

  • Automatiser le processus de vente ;

  • Générer et partager des devis en quelques clics ;

  • Entretenir des relations de qualité avec vos client·e·s par tchat, e-mail ou téléphone. 

Doté d’un support disponible 24h/24 et 7j/7, le forfait gratuit de Freshsales vous offre toutes ces fonctionnalités. C’est donc un excellent point de départ ! Et si vous avez besoin de plus, des forfaits payants et plus complets existent, bien entendu.

🎊

Freshsales offre un forfait gratuit (essentiel) et des forfaits payants (avancé, professionnel, entreprise).

3. Hubspot : un CRM gratuit, simple à prendre en main et puissant

Hubspot

Toutes les données sur vos prospects et vos client·e·s sont centralisées sur ce CRM orange. Grâce à l’outil “Conversations”, vous pourrez stocker chaque message, demande entrante et réponse de votre part

Hors de question de perdre le fil sur vos ventes et négociations en cours ! 🙅

La version gratuite de HubSpot CRM dispose d’un Hub Marketing pensé pour augmenter le trafic de votre boutique en ligne et générer toujours plus de leads. Une fois un·e client·e à l’intérieur de l’entonnoir de vente, vous pourrez suivre chaque étape en temps réel jusqu’à la signature d’un contrat ou l’achat d’un produit. 

Pour garder la main sur votre processus de vente, vous serez en mesure de : 

  • Glisser et déposer des cartes dans vos pipelines ;

  • Attribuer et suivre des pistes à vos collaborateurs et collaboratrices ;

  • Garder un œil sur le processus de vente ;

  • Enregistrer les interactions avec la clientèle sur tous les canaux, etc.

🎊

Le CRM de la marque est entièrement gratuit (et on ne parle pas de sa version d’essai).

4. Salesforce : le plus connu des CRM (et toujours l’un des meilleurs)

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Salesforce est au CRM ce que Rafael Nadal est au tennis sur terre battue : le meilleur de tous les temps. 

Cette plateforme intelligente, proactive et alimentée par l'IA vous donne toutes les données nécessaires à une prise de décision réfléchie. Elle est la colonne vertébrale des entreprises qui placent les client·e·s au centre de toutes leurs activités.

Techniquement, ce CRM est l’un des plus personnalisables. Des développeurs et développeuses web se spécialisent même dans la création de fonctionnalités et dans la résolution de bugs sur SalesForce.

Seul bémol : son prix. 

💸

Le prix de l’abonnement Salesforce le moins cher est de 25 € par personne et par mois (facturation annuelle et utilisable jusqu’à 10 personnes).

5. Bigin by Zoho CRM : le système de gestion client pour les petites entreprises

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Bigin est un système de gestion de la relation client de Zoho, spécialement conçu pour les petites et les micro-entreprises. Avec une version gratuite, Bigin est l’un des systèmes les plus abordables du marché. 

Minimaliste et intuitif, ce CRM dernier cri offre l'ensemble de ces fonctionnalités :

👉 Téléphonie intégrée (de même que les e-mails et Twitter) ;

👉 Personnalisation de formulaires web ;

👉 Création et personnalisation de pipelines de ventes ; 

👉 Automatisation des tâches quotidiennes ;

👉 Analyse des performances via des tableaux de bord complets ;

👉 Importation et exportation facilitées des données ;

👉 Gestion aisée des rôles et profils ;

👉 Données sécurisées, etc.

En prime, la plateforme respecte les lois les plus récentes de l'UE et vous aide à être en conformité avec le RGPD.

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Bigin by Zoho CRM propose une version gratuite (pour un utilisateur ou une utilisatrice unique) et des versions payantes très abordables.

6. Sellsy : un outil tout-en-un (prospection, vente, facturation, gestion)

Sellsy-CRM-pas-cher

La suite CRM Sellsy a été fabriquée en France en 2009 à destination des TPE et des PME. Elle comporte des outils de facturation, de vente, de marketing, de paiement et de gestion de trésorerie.

37 000 utilisateurs et utilisatrices de 6 900 entreprises ont déjà été séduits par ce CRM ! L’un de ses avantages principaux est de pouvoir créer des devis, les envoyer par e-mail et en obtenir le retour signé par voie électronique. Ce CRM ne requiert pas d'impressions de feuilles en papier, ce qui est bon pour nos forêts ! 🌲

Pas tout à fait convaincu·e ? L’essai gratuit de 15 jours sans engagement est là pour dissiper vos doutes. Vous pouvez aussi demander une démo pour cerner la plus-value de cet outil digital. 

💸

Le prix de ce CRM pour de la prospection et de la vente s’élève à 25 € par personne et par mois.

Lequel de ces meilleurs CRM pour petits budgets allez-vous choisir ?

Vous avez fait votre choix ? Si ce n’est pas encore le cas, voici un récapitulatif des meilleurs CRM pour budgets réduits (et leurs avantages) : 

1️⃣ Pipedrive : le CRM crée par des commerciaux, pour des commerciaux ;

2️⃣ Freshsales : un logiciel CRM moderne, fonctionnel et gratuit (oui, oui !) ;

3️⃣ Hubspot : un CRM gratuit et accessible par tous les membres de votre équipe ;

4️⃣ Salesforce : un système d'optimisation de la relation client incontournable ;

5️⃣ Bigin by Zoho CRM : le CRM à emporter partout avec soi (version mobile au top) ;

6️⃣ Sellsy : un logiciel intuitif doté d’un service support réactif et convivial.

D’autres outils vous permettront de gagner un temps précieux, comme ces logiciels de gestion de projet, par exemple.

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Sommaire
1. Pipedrive : le CRM idéal pour les commerciaux
2. Freshsales : un excellent CRM gratuit
3. Hubspot : un CRM gratuit, simple à prendre en main et puissant
4. Salesforce : le plus connu des CRM (et toujours l’un des meilleurs)
5. Bigin by Zoho CRM : le système de gestion client pour les petites entreprises
6. Sellsy : un outil tout-en-un (prospection, vente, facturation, gestion)
Lequel de ces meilleurs CRM pour petits budgets allez-vous choisir ?