Facturer les frais de port : règles, exemples et bonnes pratiques
Publié le 4 août
par Pierre Ecuvillon
Relu
3 min. de lecture
Publié par Pierre Ecuvillon
Relu par Amandine Dujardin
3 min
Vous souhaitez vendre vos produits en ligne, mais vous ne savez pas comment ajouter les frais de port en respectant les règles de facturation ? Celles-ci dépendent de votre choix de tarification et de votre assujettissement à la TVA. Méthodes de calcul, mentions à indiquer, TVA applicable : voici l’essentiel pour facturer les frais de port sans erreur et en toute transparence.
Les différentes méthodes de facturation des frais de port
Les frais de port correspondent au coût de livraison refacturé aux client·es. Leur facturation dépend de votre activité et du mode de calcul choisi.
Facturer un forfait fixe
Le forfait consiste à appliquer un montant unique pour chaque commande, peu importe la destination ou le poids.
📌 Exemple : Emma gère une boutique en ligne de bijoux. Elle facture 5 € de frais de port pour ses envois en France, même si certains colis lui coûtent plus cher.
L’avantage principal de cette méthode est sa simplicité, aussi bien pour ses clients que pour soi.
En revanche, elle est peu adaptée si les tarifs varient beaucoup selon la taille du colis ou sa destination.
Facturer les frais réels
Cette méthode consiste à facturer exactement ce que coûte la livraison.
📌 Exemple : Lucas, artisan potier, facture à ses client·es les 9,60 € demandés par le transporteur pour l’envoi d’un vase fragile. Pour un kit de poterie moins fragile et peu léger, il facture 5 € de frais de port.
Ce type de facturation est transparent pour les client·es et rentable pour les vendeurs car ils n’ont pas à payer ces frais, même en cas de colis très volumineux.
En revanche, elle demande un peu plus d’efforts puisque vous devrez calculer les frais de port à facturer au cas par cas.
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Intégrer ou détailler les frais de port
Vous pouvez intégrer les frais de port au prix total : votre client·e ne voit pas les frais, mais ils sont inclus.
📌 Exemple : Sophie, illustratrice freelance, vend une affiche à 30 € avec la mention "livraison incluse", même si elle paie 4,50 € d’envoi.
Le choix dépend souvent de votre stratégie en matière de relation client. Vous pouvez rassurer votre clientèle avec une "livraison offerte" ou jouer la carte de la transparence.
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Les mentions obligatoires sur une facture avec frais de port
Un libellé précis
Vous devez prévoir une ligne spécifique pour les frais de port, avec un intitulé clair comme :
frais de port ;
frais de livraison ;
livraison par Colissimo ;
livraison en point relais.
Le montant HT, le taux de TVA et le montant TTC
Si vous êtes assujetti·e à la TVA, la facture doit mentionner :
le montant hors taxes (HT) des frais de port ;
le taux de TVA applicable ;
le montant toutes taxes comprises (TTC).
La TVA sur les frais de port
Livraison comprise dans le prix : condition "franco de port"
Quand la livraison est comprise dans le prix de vente ("franco de port"), aucun frais de port n’apparaît sur la facture. Le prix de la marchandise inclut les frais de port. La TVA appliquée est celle du produit vendu.
Frais de port facturés au réel
Dans ce cas, les frais de port apparaissent distinctement sur la facture et sont soumis à la TVA au taux normal de 20 %. Il s'agit d'une prestation de service indépendante.
Frais de port forfaitaires
Si vous appliquez des frais de port forfaitaires, la TVA suit la nature de ce forfait. Son taux est identique à celui du produit vendu.
Cas des micro-entreprises non assujetties à la TVA
Si vous gérez une micro-entreprise non assujetti·e à la TVA, vous ne facturez jamais de TVA, ni sur les ventes, ni sur les frais de port. Même si vous payez les frais TTC au transporteur, vous les refacturez sans TVA.
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Facturer les frais de port : le mémo
Vous avez désormais toutes les clés pour facturer les frais de port de manière claire et conforme :
choisir entre une facturation au réel, forfaitaire ou frais de port compris dans le prix d’achat ;
soigner la facture avec toutes les mentions nécessaires ;
adapter le régime de TVA selon votre situation et le choix de tarification des frais de port.
Pour aller plus loin, vous pouvez découvrir toutes les mentions obligatoires à indiquer sur vos factures.
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