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  • Réédition carte (perte ou vol)5€0
  • Gestion d’irrégularité (ex. virement ou prélèvement refusé)10€0
  • Procédure de contestation de paiement par carte20€0

Notre engagement

  • Compte 100% sécurisé

    La sécurité est la priorité de Shine. Toutes les informations de nos clients ainsi que leurs identifiants de connexion sont chiffrés, et leur argent est couvert par la garantie des dépôts du Crédit Mutuel Arkéa et de BNP Paribas, conformément à la réglementation en vigueur.

  • Protection des données

    Les données personnelles de nos clients ne sont transmises à aucun tiers pour des objectifs commerciaux, et elles sont chiffrées et déclarées auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), conformément à la réglementation en vigueur.

  • Service client et experts 7J/7

    Notre service client et nos experts sont disponibles 7 jours sur 7 pour conseiller nos clients et répondre à toutes leurs questions sur l'application ou les démarches administratives.

Shine, société immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bobigny sous le numéro 828 701 557, exploitant le nom commercial Shine est enregistrée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (« ACPR ») sous le numéro 828701557 (agrément consultable dans le Registre des agents financiers - www.regafi.fr) en tant qu’agent de services de paiement de l'établissement de monnaie électronique Treezor, dont le siège social est situé 94 rue de Villiers 92300 Levallois-Perret.