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La PA Shine est nativement intégrée à vos solutions Cegid & EBP pour automatiser la réception/émission, la traçabilité et l’e‑reporting, sans changer vos habitudes.","spans":[],"direction":"ltr"}]},"media":{"id":"aoRXIxEAACkAhU_G","document":{"__typename":"PrismicElementImage","data":{"image_file":{"gatsbyImageData":{"images":{"sources":[],"fallback":{"src":"https://images.prismic.io/shine/qtzn3t4eVRlBHWfG_EM_2.png?ixlib=gatsbyFP&auto=format%2Ccompress&w=768&h=768","srcSet":"https://images.prismic.io/shine/qtzn3t4eVRlBHWfG_EM_2.png?ixlib=gatsbyFP&auto=format%2Ccompress&w=320&h=320 320w,\nhttps://images.prismic.io/shine/qtzn3t4eVRlBHWfG_EM_2.png?ixlib=gatsbyFP&auto=format%2Ccompress&w=640&h=640 640w,\nhttps://images.prismic.io/shine/qtzn3t4eVRlBHWfG_EM_2.png?ixlib=gatsbyFP&auto=format%2Ccompress&w=768&h=768 768w,\nhttps://images.prismic.io/shine/qtzn3t4eVRlBHWfG_EM_2.png?ixlib=gatsbyFP&auto=format%2Ccompress&w=1024&h=1024 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besoins.","spans":[{"start":2,"end":27,"type":"hyperlink","data":{"link_type":"Web","url":"https://guide-facturation-electronique.com/cpa/","target":"_blank"}}],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Console de supervision pour les expert·es-comptables permettant de cartographier l’équipement de ses client·es et de gérer les inscriptions sur la PA.","spans":[{"start":0,"end":22,"type":"hyperlink","data":{"link_type":"Web","url":"https://signin.cegid.com/signin.cegid.com/oauth2/v2.0/authorize?p=b2c_1a_signinoidc-v2&client_id=30122ba8-b4d7-4929-9f8a-006064097ff5&scope=openid%2030122ba8-b4d7-4929-9f8a-006064097ff5&response_type=code&redirect_uri=https%3A%2F%2Fsupervisionclients.cegid.cloud%2Fapi%2Fauth%2Fcallback%2Fcegid&state=94m_YjK2tNkIZBdN8kfthuJosPxGAiaoCrYLfyhAeC4&code_challenge=hQQ4eEb7xF1gbW_kyB-qQEUI5t5cV7pFwzdWIyHwWFM&code_challenge_method=S256","target":"_blank"}}],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"- Équipe dédiée pour vous aider à vous inscrire sur la PA 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probablement pas encore enregistrée dans l’annuaire de la facturation électronique.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"👉 Consultez notre guide dédié pour identifier la situation de votre client·e et suivre la marche à suivre adaptée.","spans":[{"start":12,"end":30,"type":"strong"},{"start":13,"end":30,"type":"hyperlink","data":{"link_type":"Web","url":"https://go.cegid.com/rs/818-MJH-876/images/guide_annuaire_rfe_shine_cegid%20%281%29.pdf.pdf?version=0","target":"_blank"}}],"direction":"ltr"}]}}},{"__typename":"PrismicPageLandingDataBodyBlockArticlesCarousel","id":"8e5aa47f-7414-5e28-9501-121a26a7eb23","slice_type":"block_articles_carousel","slice_label":null,"primary":{"content":{"raw":[{"type":"heading2","text":"Inscrivez vos client·es dès maintenant","spans":[],"direction":"ltr"}]},"isGrid":true},"items":[{"image":{"document":null},"title":"Réception obligatoire des e‑factures dès le 1ᵉʳ septembre 2026","url":null,"content":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Anticiper, c’est lisser l’onboarding et éviter la précipitation.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"image":{"document":null},"title":"Éviter la fragmentation : déjà ~140 PA agréées","url":null,"content":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Rationaliser votre choix évite la complexité multi‑plateformes pour vos collaborateurs et vos client·es.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"image":{"document":null},"title":"Budgéter & planifier","url":null,"content":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Former les collaborateurs, équiper les client·es, sécuriser les processus avant les pics d’activité.","spans":[],"direction":"ltr"}]}}]},{"__typename":"PrismicPageLandingDataBodyBlockFaq","id":"5ced9c75-1ea7-50be-bb79-3eb413c2dd76","slice_type":"block_faq","slice_label":null,"primary":{"content":{"raw":[{"type":"heading2","text":"Questions fréquentes","spans":[],"direction":"ltr"}]},"is_large":true},"items":[{"question":"La Plateforme Agréée Shine est-elle gratuite ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Oui, l’utilisation de la Plateforme Agréée Shine est incluse sans coût spécifique aux solutions Cegid. Toutefois, l’accès aux services de facturation électronique et de collecte des flux s’appuie sur la solution Shine, qui constitue le support opérationnel de la plateforme.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Qui peut accéder à la Plateforme Agréée ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Lorsque le cabinet est mandaté par son client, il dispose d’un accès complet aux flux et aux statuts via la console de supervision et les outils Cegid.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Le client conserve également un accès à ses données via sa solution compatible, notamment Shine.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Selon l’organisation choisie, une délégation totale au cabinet peut être mise en place afin de simplifier la gestion opérationnelle.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Comment accéder à la Plateforme Agréée ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"L’inscription se réalise depuis la console de supervision du cabinet. Après avoir invité ses clients sur Shine, le cabinet peut les inscrire (jusqu’à 50 d’un coup) à la PA Shine. ","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Une fois l’inscription enregistrée, une adresse de facturation électronique est créée et enregistrée dans l’annuaire de l’administration fiscale. ","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Vous pourrez ensuite consulter les flux de facturation d’achat depuis vos outils de production comptable ou depuis l’interface Shine de chaque client·e.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Puis-je inscrire plusieurs clients en masse ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"L’inscription de vos client·es en lots à la PA Shine se réalise depuis votre console de supervision, en 3 étapes :","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"Étape 1 : invitez vos client·es sur Shine.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"Étape 2 : vérifiez que la personne du cabinet qui réalise l’inscription a un n° de téléphone mobile renseigné. Il est utilisé pour la double-authentification au moment de la signature de l’acte d’inscription à la PA Shine, qui sécurise le parcours.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"Étape 3 : sélectionnez jusqu’à 50 client·es et inscrivez-les d’un coup à la PA Shine.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Bonne pratique : utilisez les filtres avancés de la Console pour identifier rapidement les groupes de client·es pertinents à chaque étape du parcours d’inscription.","spans":[{"start":0,"end":15,"type":"strong"}],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Quelle est la démarche pour quitter une Plateforme Agréée et rejoindre la Plateforme Agréée Shine ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Pour se désinscrire d’une Plateforme Agréée de réception il suffit de s’inscrire à une nouvelle plateforme agréée. Aucune démarche de désinscription préalable n’est nécessaire : les plateformes se charge du changement. En d’autres termes, si vos client·es étaient déjà inscrits à la PA Cegid ou à une autre PA, il suffit de les inscrire à la PA Shine pour les désinscrire des PA d’origine.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Peut-on utiliser la Plateforme Agréée Shine sans Shine ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"La Plateforme Agréée Shine est intégrée à l’écosystème Cegid et s’appuie sur la solution Shine pour la facturation électronique et la collecte des flux. Elle ne dispose pas d’un accès autonome.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Il n’est donc pas possible d’utiliser directement la Plateforme Agréée Shine sans passer par une solution compatible. En pratique, Shine constitue le principal point d’accès pour bénéficier pleinement des fonctionnalités de la plateforme.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Dans quel outil arrivent les factures d’achat et de vente des client·es ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Les pièces (factures d’achat et de vente) des client·es arrivent dans des environnements différents selon leur équipement :","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"Si le client est équipé de Shine\nToutes les factures émises et reçues sont automatiquement centralisées dans la solution. Elles sont ensuite intégrées en comptabilité, offrant au cabinet un point d’entrée unique pour le suivi, le traitement et le contrôle des flux.","spans":[{"start":0,"end":32,"type":"strong"}],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"Si le client utilise une solution tierce\nLes pièces sont récupérées via un système d’interconnexion avec les principales plateformes agréées du marché, puis intégrées dans l’outil comptable du cabinet.","spans":[{"start":0,"end":40,"type":"strong"}],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Dans tous les cas, l’objectif est de centraliser les flux au sein de l’environnement du cabinet. Toutefois, pour une automatisation optimale et une meilleure fiabilité des données, l’utilisation de Shine reste la solution la plus performante.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Que faire en cas d’erreur ou de rejet ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"En cas d’anomalie, les statuts des factures permettent d’identifier rapidement les erreurs, rejets ou blocages. Les informations sont accessibles dans les outils, ce qui facilite les actions correctives et la communication avec les partenaires concernés.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Quels formats de factures sont pris en charge ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Factur-X, UBL et CII sont pris en charge et conformes.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Comment la sécurité des données est-elle garantie ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"La Plateforme Agréée Shine respecte les exigences en matière de sécurité, de conformité fiscale et de protection des données. Elle s’appuie sur des infrastructures certifiées et les e-factures sont hébergées en France sur des serveurs SecNumCloud, garantissant l’intégrité, la confidentialité et la souveraineté des informations.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Quelle est la durée de conservation des factures ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"La Plateforme Agréée Shine conserve les factures et les journaux associés pendant 10 ans. Les factures restent accessibles en ligne pendant toute cette durée. L’utilisateur peut les consulter et les télécharger depuis l’interface Shine.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Important : la Plateforme Agréée Shine n’est pas un service d’archivage et ne se substitue pas à l’obligation d’archivage d’une durée 10 ans qui incombe à l’entreprise.","spans":[{"start":0,"end":10,"type":"strong"}],"direction":"ltr"}]}},{"question":"La Plateforme propose-t-elle un archivage à valeur probante ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Pas encore. Ce projet est en cours de réflexion.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Puis-je utiliser une autre Plateforme Agréée ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Oui, il est possible d’utiliser une autre Plateforme Agréée. La Plateforme Agréée Shine est interopérable avec les principales plateformes du marché via le réseau Peppol, garantissant la continuité des échanges.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Toutefois, l’utilisation d’une plateforme tierce limite le niveau d’intégration et d’automatisation au sein de l’écosystème Cegid. Pour une expérience optimale, il est recommandé de privilégier la Plateforme Agréée Shine.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Que se passe-t-il en cas de changement de PA ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"En cas de changement de Plateforme Agréée, l’entreprise doit s’inscrire auprès de la nouvelle PA. Un délai de transition est nécessaire pour assurer la continuité des flux, et des contraintes peuvent exister concernant les archives et les données historiques.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Pour l’émission des factures, les modalités dépendent des conditions de chaque prestataire.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Comment sont traitées les entreprises ou associations avec une TVA mixte (prestations soumises et non soumises) ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Les entreprises et associations exerçant des activités à la fois soumises et exonérées de TVA sont concernées par la réforme de la facturation électronique, dès lors qu’elles réalisent des opérations entrant dans son champ d’application.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Pour leurs activités soumises à la TVA, elles ont l’obligation d’émettre et de recevoir des factures électroniques pour toutes les opérations B2B réalisées avec des professionnels établis en France, via une Plateforme Agréée.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"En revanche, les opérations exonérées de TVA (prestations culturelles, éducatives, sociales, médicales, etc.) ne sont pas soumises à cette obligation et peuvent continuer à être facturées via des formats classiques.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Par ailleurs, les opérations ne relevant pas de la facturation électronique, notamment les ventes à des particuliers (B2C), doivent faire l’objet d’un e-reporting auprès de l’administration fiscale.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Il est donc essentiel pour ces structures d’identifier clairement la nature de leurs activités afin d’appliquer les obligations adaptées à chaque type d’opération.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"La réforme de la facturation électronique s’applique-t-elle aux professionnels relevant des BNC ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Les professionnels relevant des BNC et les professions libérales sont concernés par la réforme. Ils bénéficient du même dispositif d’inscription et de gestion des flux, notamment pour la réception des factures électroniques et le e-reporting.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Comment suis-je accompagné·e ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Shine met à disposition des cabinets et de leurs client·es un ensemble de dispositifs d’accompagnement, comprenant des formations, des supports documentaires, des webinaires et des équipes spécialisées, afin de sécuriser la mise en œuvre.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Pourquoi certaines entreprises apparaissent-elles avec le statut « Pas dans l’annuaire » ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Ce statut signifie que l’entreprise n’est pas présente dans l’annuaire de l’administration fiscale.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Selon la règle définie par l’administration : toute entreprise absente de l’annuaire est considérée, à date, comme non assujettie à la TVA, et donc hors champ de la facturation électronique.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Est-ce une anomalie de la console ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Non. L’entreprise n’est pas absente de la console : elle est bien identifiée, mais avec un statut reflétant sa situation dans les référentiels de l’administration fiscale.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Peut-on inscrire ou activer une entreprise « Pas dans l’annuaire » ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Non. Une entreprise non présente dans l’annuaire ne peut pas, à ce stade, être considérée comme assujettie à la TVA.Elle ne peut donc pas être inscrite ni activée dans le dispositif de facturation électronique.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Pourquoi une entreprise active peut-elle ne pas être dans l’annuaire ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Plusieurs cas peuvent l’expliquer :","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"activité totalement exonérée de TVA ;","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"absence d’historique de déclaration de TVA ; ","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"absence d’opérations identifiées par l’administration (imports, flux déclaratifs, etc.) ;","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"list-item","text":"cas plus rares d’entreprises non reconnues comme ayant une activité économique au sens fiscal.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"La situation peut-elle évoluer ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Oui. Des travaux de réconciliation des données sont en cours côté administration.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Certaines entreprises aujourd’hui absentes devraient être intégrées progressivement dans l’annuaire, notamment à partir de mi-juin.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"Pourquoi certaines autres plateformes permettent-elles l’inscription ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Certaines plateformes proposent une inscription anticipée, même si l’entreprise n’est pas dans l’annuaire.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Cette approche ne repose pas sur la règle actuelle de l’administration et peut entraîner des situations ambiguës.","spans":[],"direction":"ltr"}]}},{"question":"La ligne d'adressage de votre client·e n'est pas disponible ?","answer":{"raw":[{"type":"paragraph","text":"Si lors de l’inscription à la Plateforme Agréée Shine, la ligne d’adressage de votre client·e n’apparaît pas, c’est que son entreprise n’est pas encore enregistrée dans l’annuaire de la facturation électronique. Cette contrainte n’est pas propre à Shine : toute Plateforme Agréée est concernée. Aucune PA ne peut créer une ligne d’adressage pour une entreprise absente de l’annuaire.","spans":[],"direction":"ltr"},{"type":"paragraph","text":"Ce qu’il faut faire : invitez votre client·e à se rapprocher de son Service des Impôts des Entreprises (SIE) afin de régulariser son inscription dans l’annuaire. 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